{"id":16,"date":"2025-12-17T11:41:11","date_gmt":"2025-12-17T11:41:11","guid":{"rendered":"https:\/\/paragon-tt.com\/?page_id=16"},"modified":"2026-05-30T14:16:14","modified_gmt":"2026-05-30T11:16:14","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paragon-tt.com\/fr\/returns\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Politique de retours et de remboursements<\/b><\/h2>

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12 janvier 2026<\/span><\/p>

S\u2019applique \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s sur https:\/\/www.paragon-tt.com<\/span><\/p>

  1. Principes g\u00e9n\u00e9raux<\/b><\/h3><\/li><\/ol>
    • Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.<\/span><\/li>
    • Tous les produits sont soigneusement contr\u00f4l\u00e9s et exp\u00e9di\u00e9s avec une livraison internationale gratuite.<\/span><\/li>
    • Cette politique explique vos droits de retour et de remboursement, y compris les proc\u00e9dures applicables aux clients de l\u2019UE et hors UE.<\/span><\/li><\/ul>

      1. Retours pour les consommateurs de l\u2019UE\u00a0<\/b><\/h3><\/li><\/ol>

        Si vous \u00eates un consommateur situ\u00e9 dans l\u2019UE, vous disposez du droit de vous r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des biens, sans avoir \u00e0 fournir de motif, conform\u00e9ment au droit de la consommation de l\u2019UE (Directive 2011\/83\/UE) et au droit bulgare.<\/span><\/p>

        Conditions :<\/span><\/p>

        • Les produits doivent \u00eatre inutilis\u00e9s et retourn\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine<\/span><\/li>
        • La livraison gratuite est incluse, aucun frais de livraison ne sera donc d\u00e9duit de votre remboursement<\/span><\/li>
        • Les frais de retour sont \u00e0 votre charge\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

          Remboursement :<\/span><\/p>

          • Les remboursements incluront le prix d\u2019achat total, livraison gratuite incluse<\/span><\/li>
          • Les remboursements sont trait\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9<\/span><\/li>
          • Le remboursement est effectu\u00e9 via le mode de paiement initial<\/span><\/li><\/ul>

            1. Retours pour les clients hors UE \/ internationaux<\/b><\/h3><\/li><\/ol>

              Pour les clients situ\u00e9s hors de l\u2019UE :<\/span><\/p>

              • Les retours sont accept\u00e9s si le produit est d\u00e9fectueux ou non conforme<\/span><\/li>
              • La livraison internationale gratuite s\u2019applique \u00e0 la commande initiale, mais les frais de retour restent \u00e0 la charge du client<\/span><\/li>
              • Les droits de douane ou taxes d\u2019importation li\u00e9s au retour sont \u00e0 la charge du client<\/span><\/li><\/ul>

                1. Produits d\u00e9fectueux ou non conformes (monde entier)<\/b><\/h3><\/li><\/ol>

                  Quel que soit le pays :<\/span><\/p>

                  • Si votre bois est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 pendant la livraison ou ne correspond pas \u00e0 la description, contactez-nous imm\u00e9diatement \u00e0 info@paragon-tt.com<\/span><\/li>
                  • Nous vous fournirons les instructions de retour ou de remplacement<\/span><\/li><\/ul>

                    1. Comment effectuer un retour<\/b><\/h3><\/li><\/ol>
                      1. Contactez notre \u00e9quipe d\u2019assistance \u00e0 info@paragon-tt.com en indiquant :<\/span>
                        • Num\u00e9ro de commande<\/span><\/li>
                        • Motif du retour<\/span><\/li>
                        • Photos (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                        • Nous vous communiquerons les instructions de retour<\/span><\/li>
                        • Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le conform\u00e9ment aux instructions<\/span><\/li><\/ol>

                          1. D\u00e9lai de remboursement<\/b><\/h3><\/li><\/ol>
                            • Les remboursements sont trait\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des biens retourn\u00e9s<\/span><\/li>
                            • Le remboursement est effectu\u00e9 sur le mode de paiement initial<\/span><\/li><\/ul>

                              1. Exceptions et exclusions<\/b><\/h3><\/li><\/ol>
                                • Les produits utilis\u00e9s, endommag\u00e9s ou non retourn\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine peuvent \u00eatre refus\u00e9s<\/span><\/li><\/ul>

                                  1. Notes compl\u00e9mentaires<\/b><\/h3><\/li><\/ol>
                                    • La livraison internationale gratuite s\u2019applique \u00e0 toutes les commandes. Elle est incluse dans le prix total.<\/span><\/li>
                                    • Tous droits de douane ou taxes d\u2019importation li\u00e9s \u00e0 la livraison initiale ou aux retours restent \u00e0 la charge du client<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                      Returns & Refunds Policy Last updated: January 12, 2026 Applies to all purchases from https:\/\/www.paragon-tt.com General Principles We want you to be satisfied with your purchase. All products are carefully inspected and shipped with free worldwide shipping. This policy explains your rights to return a product and receive a refund, including the procedures for EU […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/paragon-tt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/paragon-tt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/paragon-tt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paragon-tt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paragon-tt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/paragon-tt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8258,"href":"https:\/\/paragon-tt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/8258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/paragon-tt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}