Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen unserer Kunden

Sie können per PayPal, Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen.

Ja. Alle Zahlungen entsprechen den EU- und bulgarischen Vorschriften zu Datensicherheit und Verbraucherschutz.

Nein. Kartenzahlungen werden über Stripe verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht und haben keinen Zugriff darauf.

Ja. PayPal ermöglicht Zahlungen mit oder ohne bestehendes PayPal-Konto.

Ja. Der kostenlose weltweite Versand ist im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Wir versenden mit DHL oder FedEx. Der Versanddienstleister wird je nach Zielort ausgewählt, um die schnellste Lieferung zu ermöglichen.

Bestellungen innerhalb der EU treffen in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen ein.
Los pedidos fuera de la UE suelen llegar en 3 a 7 días laborables.
Dies sind Schätzungen, keine Garantien.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Tracking-Link.

Nein. Die Lieferzeiten hängen vom Kurierdienst und von Zollverfahren ab.

Ja. Zölle, Einfuhrsteuern und damit verbundene Gebühren gehen zu Ihren Lasten und sind nicht im Preis enthalten.

Ja. Kunden innerhalb der EU können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Das Produkt muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Ja. Sie erhalten den vollständigen Kaufpreis einschließlich des kostenlosen Versands zurück. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Ja, jedoch nur, wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht vertragsgemäß geliefert wurde.

Der Kunde trägt die Rücksendekosten sowie alle zollbezogenen Kosten.

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@paragon-tt.com. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung oder zum Ersatz.

Senden Sie eine E-Mail an info@paragon-tt.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Rücksendegrund und, falls zutreffend, Fotos.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ja. Benutzte Produkte, beschädigte Artikel oder Produkte, die nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, können abgelehnt werden.