Rücksendungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Januar 2026

Gilt für alle Käufe über https://www.paragon-tt.com

  1. Allgemeine Grundsätze

  • Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
  • Alle Produkte werden sorgfältig geprüft und mit kostenlosem weltweitem Versand verschickt.
  • Diese Richtlinie erläutert Ihr Recht auf Rücksendung und Erstattung, einschließlich der Verfahren für Kunden innerhalb und außerhalb der EU.

  1. Rücksendungen für Verbraucher in der EU 

Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, haben Sie gemäß EU-Verbraucherrecht (Richtlinie 2011/83/EU) und bulgarischem Recht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Bedingungen:

  • Produkte müssen unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Kostenloser Versand ist enthalten, daher werden keine Versandkosten von Ihrer Erstattung abgezogen
  • Sie tragen die Kosten der Rücksendung 

Erstattung:

  • Erstattungen umfassen den vollständigen Kaufpreis einschließlich des kostenlosen Versands
  • Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeitet
  • Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

  1. Rücksendungen für Kunden außerhalb der EU / internationale Kunden

Für Kunden außerhalb der EU:

  • Rücksendungen werden akzeptiert, wenn das Produkt mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht
  • Kostenloser weltweiter Versand gilt für die ursprüngliche Bestellung; die Rücksendekosten trägt jedoch der Kunde
  • Zölle oder Einfuhrabgaben im Zusammenhang mit der Rücksendung trägt der Kunde

  1. Mangelhafte oder nicht konforme Produkte (weltweit)

Unabhängig vom Standort:

  • Wenn Ihr Tischtennisholz mangelhaft ist, während der Lieferung beschädigt wurde oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@paragon-tt.com
  • Wir stellen Ihnen Anweisungen für die Rücksendung oder den Ersatz zur Verfügung

  1. So veranlassen Sie eine Rücksendung

  1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@paragon-tt.com:
    • Bestellnummer
    • Grund der Rücksendung
    • Fotos (falls zutreffend)
  2. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung
  3. Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es gemäß den Anweisungen zurück

  1. Zeitplan für Erstattungen

  • Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet
  • Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

  1. Ausnahmen und Ausschlüsse

  • Produkte, die benutzt, beschädigt oder nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, können abgelehnt werden

  1. Zusätzliche Hinweise

  • Kostenloser weltweiter Versand gilt für alle Bestellungen. Er ist im Gesamtpreis enthalten.
  • Etwaige Zölle oder Einfuhrabgaben für die ursprüngliche Lieferung oder Rücksendungen bleiben in der Verantwortung des Kunden